Membangun dan menjaga hubungan dengan klien merupakan fondasi dalam mencapai kesuksesan dalam berbisnis. Selain mendapatkan kepercayaan, Membangun dan menjaga hubungan  yang kuat dengan klien akan menciptakan loyalitas jangka panjang. Klien yang puas dengan layanan atau produk Anda akan lebih cenderung untuk kembali dan bahkan merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain.Apalagi, ketika Anda memiliki hubungan yang kuat dengan klien, ini membuka pintu untuk kolaborasi yang lebih sukses. Klien Anda akan merekomendasikan Anda kepada teman-temannya jika Anda telah memiliki relasi yang banyak. Bisnis yang memiliki hubungan yang kuat dengan klien cenderung memiliki reputasi yang baik di pasar. Reputasi yang baik dapat membantu Anda dalam menarik klien baru dan mempertahankan klien yang sudah ada.Hubungan yang baik dengan klien dapat membantu dalam pertumbuhan bisnis Anda. Klien yang puas cenderung melakukan pembelian ulang dan memperluas kemitraan mereka dengan Anda, yang pada gilirannya dapat meningkatkan pendapatan dan keuntungan bisnis Anda.